Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Frigo2Menu, édité par Cook life, offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si l'abonnement Premium ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Comment demander un remboursement

Les paiements et les remboursements sont traités par notre revendeur officiel (Merchant of Record) Paddle.com. Pour demander un remboursement :

• rendez-vous sur paddle.net avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, ou
• écrivez-nous à contact@frigo2menu.fr et nous transmettrons votre demande.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 3 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.

Droit de rétractation

Les consommateurs de l'Union européenne bénéficient en outre du droit de rétractation légal de 14 jours. Notre garantie de 30 jours est plus favorable et s'applique en complément. Les modalités détaillées figurent dans les conditions de remboursement de Paddle.